Правила проживания

Гостевой дом «Алупка Парк Хаус» Крым, г. Алупка, ул. Фрунзе, 15Б

1. Заселение и выезд

• Заселение (Check-in): с 14:00
• Выезд (Check-out): до 12:00
• Ранний заезд и поздний выезд возможны по предварительному согласованию и при наличии свободных номеров.
• При заселении гость обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• За каждого проживающего гостя администрация вправе запросить данные для регистрации.

2. Оплата и бронирование

• Бронирование подтверждается после внесения предоплаты.
• Оставшаяся сумма оплачивается при заселении.
• В случае отмены бронирования менее чем за 24 часа до заезда предоплата не возвращается.
• Дополнительные услуги оплачиваются отдельно.

3. Тишина и порядок

• Тихие часы: с 23:00 до 08:00.
• В ночное время просьба воздерживаться от шума, громкой музыки и иных действий, нарушающих покой соседей.
• Гости несут ответственность за поведение приглашённых ими лиц.

4. Посещение гостей

• Посещение гостей, не проживающих в гостевом доме, допускается с 09:00 до 23:00.
• Пребывание посторонних лиц в номере в ночное время не допускается.
• О посетителях необходимо заблаговременно уведомить администрацию.

5. Курение и алкоголь

• Курение в номерах и в помещениях гостевого дома строго запрещено.
• Курение разрешено только в специально отведённом месте на территории.
• В случае нарушения требований Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ о запрете курения в общественных местах, взимается компенсация в размере 5000 (пять тысяч) рублей. Данный размер компенсации обусловлен средней суточной стоимостью за номер, поскольку некурящие гости отказываются проживать в прокуренных номерах, в связи с чем номер выводится из продаж минимум на сутки для озонирования и проветривания.
• Употребление алкоголя допускается в разумных пределах, не нарушающих покой других гостей.
• Лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушающие общественный порядок, могут быть выселены без возврата оплаты.

6. Дети и домашние животные

• Дети до 7 лет проживают бесплатно (без предоставления отдельного спального места).
• Дети с 7 до 15 лет — на основных спальных местах.
• Родители, родственники и сопровождающие детей лица лично несут ответственность за поведение и безопасность детей.
• Дополнительные спальные места, детские кровати не предусмотрены
• Проживание с домашними животными — запрещено.

7. Имущество и порядок в номере

• Гость несёт материальную ответственность за ущерб, причинённый имуществу гостевого дома.
• Выявленный ущерб оплачивается гостем по факту при выезде.
• Просьба бережно относиться к мебели, технике и инвентарю.
• Запрещается самовольно переставлять мебель и выносить имущество из номера.
• Уборка номера производится, не чаще, чем 1 раз в 4 суток; при желании гость может отказаться от уборки, сообщив администратору. По запросу гостя возможна дополнительная платная уборка.
• Смена постельного белья и полотенец 1 раз в 5 дней.

8. Безопасность

• При выходе из номера просьба закрывать окна и двери, выключать электроприборы и кондиционер.
• О любых неисправностях, поломках или подозрительных ситуациях незамедлительно сообщайте администратору.
• Пользование личными электронагревательными приборами (кипятильниками, электроплитками и т.п.) в номерах, внесение изменений в электропроводку, тепло и водоснабжение и водоотведение запрещено.
• Хранение легковоспламеняющихся и взрывоопасных веществ на территории запрещено.
• Во избежание возникновения пожаров запрещается разводить костры на всей территории гостевого дома, а также за пределами территории гостевого дома в неустановленных местах. Хранить в местах отдыха и проживания легковоспламеняющиеся жидкости, горючие газы, взрывчатые вещества;
• На всей территории гостевого дома (за исключением зон туалетов и номерного фонда) работает система охранного видеонаблюдения и может вестись видеозапись (в т.ч. со звуком). Это делается в целях обеспечения безопасности и улучшения качества услуг, в частности для улучшения управления гостевым домом и обеспечения безопасности всех гостей, персонала гостевого дома и любых иных лиц, находящихся на территории гостевого дома. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях гостевого дома систем видеонаблюдения на указанных в настоящем пункте условиях.

9. Парковка

• На территории гостевого дома не предусмотрена парковка для гостей. Гость может бесплатно припарковать свое авто на прилегающих улицах.
• Администрация не несёт ответственности за сохранность транспортных средств и имущества в них.

10. Прочие условия

• Администрация оставляет за собой право выселить гостя без возврата оплаты в случае грубого нарушения настоящих правил.
• Претензии и пожелания принимаются администратором в любое время.
• Гостевой дом не несёт ответственности за ценности, оставленные гостем без надзора.